- 入職のきっかけ・この職場を選んだ理由
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もともとは養護教諭を目指していましたが、看護実習で関わった医療事務の方の対応がとても優しく、患者様に寄り添った対応をされている姿が素敵だと感じ、医療事務の仕事に興味を持つようになりました。大学の先生から協同組合の医療機関は働きやすい環境が整っていると聞いていたこともあり、安心して働ける職場だと感じています。
- 現在の仕事内容ととある1日の流れ
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現在は外来での窓口業務を中心に、レセプトの確認・修正や各種書類対応、訪問診療に対する事務業務を担当しています。レセプトの不備内容を確認し修正することで、適切な請求業務を支えています。また、書類業務や訪問診療では、患者様やご家族様、関係機関とのやりとりも多く、正確かつ丁寧な対応を心がけています。
1日の流れとしては、午前中は来院患者様が多いため受付や会計など窓口での業務が中心となり、忙しい時間帯が続きます。午後は比較的落ち着くため、会計処理や書類整理、翌日の準備などを行いながら業務を進めています。
【スケジュール】
8:20 出勤
8:30 業務開始、受付や会計などの窓口業務
13:00 昼休憩
14:00 レセプト業務や書類業務など
17:30 退勤
- 実際に働いて感じる「働きやすさ」
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多くの職員が在籍しているため、それぞれの考え方や視点に違いを感じることもありますが、その中で円滑に連携できるようにコミュニケーションを大切にしています。業務の状況によっては忙しい日や残業が発生することもありますが、周囲と協力しながら業務を進めており、ひとりで抱え込むことなく働くことが出来ています。
休暇制度が整っており希望休も通りやすいため、有給休暇を利用して旅行へ行く職員もいます。仕事とプライベートのバランスを保ちながら、長く働き続けられる職場だと感じています。
- 印象に残っているエピソードややりがい
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訪問診療の事務業務では患者様やご家族様と関わる機会も多くあります。その中で丁寧な説明や対応を心がけることで「助かりました」と言っていただけたときに、大きなやりがいを感じます。小さな関わりでも患者さんの気持ちを軽く出来たと感じられる瞬間が、この仕事の魅力だと思っています。
- これから応募する人へのメッセージ
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医療事務は直接治療を行う仕事ではありませんが、「ただの事務」ではなく患者様との関わりや医療の知識を通して、現場や経営を支える重要な役割を担っています。コミュニケーションを大切にしながら、周囲と協力して業務に取り組める方に向いている仕事だと思っています。未経験からでも一から学べる環境が整っているため、前向きにチャレンジ出来る人と一緒に働けることを楽しみにしています。